事務だから誰でも出来るという勘違い

こんにちは

経営者マーケティング研究所代表の岡田有史（ゆうじ）です。

みなさまは、自分の会社の事務員の質について重視してますか。

圧倒的に優れた営業力を持つ社員、そういう人が一人いるだけで、会社の売上が何倍にもなることがあります。

だから多くの経営者は、優れた営業マンを探すことに力を入れています。

ところが、事務員となると話が変わります。事務は重要な仕事じゃないから、そこそこの人であればいいよ、そう考えて軽視する人が多いようです。

でも、本当にそうでしょうか。

中小企業の事務員というのは、社内のことをなんでもやってくれる人です。電話対応から、総務や経理まで、さらに優れた人材であれば、社長の秘書的な役割までこなしてくれます。

急成長した会社を見ていますと、多くの場合、社長の右腕となる人が存在していることが多いんです。そして、多く場合その重要な右腕とは、もの凄く優秀な秘書なんですね。

その秘書がいれば、社長の周りの物事がもの凄くスムーズに回るようになる。

社長は雑事にとらわれることがなくなって、本当に社長でなければできない仕事、重要な決断をしたり、判断をしたり、クリエイティブな仕事をすることに集中できるようになる。

スーパー秘書が一人いるだけで、全てがうまく回るようになるんです。

会社の規模によっては、専属の秘書を雇うほどではないのだけど・・・、というケースもあると思いますが、それでも、秘書的な役割までこなしてくれるスーパー事務員が一人いるだけで、仕事が飛躍的にうまく回るようになるはずです。

========================================= だから、経営者であれば、スーパー営業マンを探すのと同じぐらい、スーパー秘書、スーパー事務員を探すことに力を入れるべきだと思います。 =========================================

知識欲が旺盛で、特に教えなくても自分で勝手に学んで、どんどん成長して、いつのまにか会社のことをなんでも知っている存在になっていく。機転も利いて、臨機応変に対応できて、人間関係の機微を察知する能力も長けている。世の中には、そういうことが自然にできる人が存在しています。

そういう人であれば、いくら出しても惜しくないほどの価値があります。

もちろん、そんなに簡単には見つからないでしょう。その人材が優秀であればあるほど、企業は絶対に手放しません。特に男性の場合は難しいでしょう。

でも女性の場合は、どれほど優秀な人でも、結婚や出産、家庭の問題などで、退職せざるを得ないケースが男性よりも多い。だから、普段から目を光らせていれば、スーパー秘書を雇うチャンスはきっとあるはずなんです。

もちろん、そういった優秀な人は決して安くはありません。月給20～30万というレベルでは無理でしょう。外資系の会社などでは、女性の秘書が年俸1000万をもらっていることも珍しいことではありません。

でも、結婚して、子どもができて、以前のようには働けなくなった女性なら、仕事はもの凄く優秀で、年俸1000万稼ぐ能力があるんだけど、残業ができなくなったり、子どもが具合が悪いときに休みをとったり、そういうことを認めてくれるなら、半分の年俸でもいい、というケースもあります。

本当に頑張って探せば、年俸1000万クラスのスーパー秘書が、半分の500万で雇えることもあるわけです。

だから、普段から優秀な秘書や、優秀な事務員を探すことにとことんこだわってみる価値がある。

経営者同士の交流会に出席したり、何かの勉強会に出席するとか、あるいは自分で食事会を開催して、できるだけいろんな人を招待するとか、そういう交流の場に出るというのは、人材の情報を得るためでもあるんです。

どこそこの会社に優秀な秘書がいる、という情報を聞いたら、何年でも待つつもりで目をつけておく。あの会社にいた優秀な秘書が退職したらしいと聞いたら、あらゆるツテを使って、その人に連絡を取って誘ってみる。

普段から、優秀な事務員を探している、優秀なら多少の条件はいとわないつもりだ、ということを周りの人にいっていれば、情報は入ってくるものなんです。

優れた秘書や事務員を雇うことには、それだけの労力をかける価値がある。経営者のステージを一気に何段階も上げてくれる可能性があるんです。

是非みなさまも、究極のスーパー秘書を手に入れる、ということを本気で考えてみてください。

岡田有史

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